# Gestionale per hotel e strutture ricettive, sul modo in cui accogli > Arrivi, camere, pulizie e richieste degli ospiti in un solo gestionale, collegato al sito e alla contabilità. Per hotel, B&B e residence, da 8.000 € + IVA. - URL: https://www.nebu.it/soluzioni/gestionali-su-misura/hotel - Sito: Enterprise Srl (https://www.nebu.it), web agency e software house, Roè Volciano (Brescia), dal 2004 - Aggiornato: 2026-10-14 Arrivi del giorno, camere da rifare, richieste degli ospiti e turni del personale in un posto solo, aggiornato da reception, piani e telefono. Lo costruiamo sulla tua struttura, collegato al sito e alla contabilità che usi già. ## L'ospite vede una reception tranquilla. Dietro, mille foglietti Un gestionale per hotel su misura mette in un unico posto quello che oggi vive fra lavagna, fogli di calcolo e chat del personale. Le prenotazioni arrivano dal sito, dai portali e dal telefono. La governante segna le camere pronte su un foglio. Le richieste dell'ospite, il lettino in più o l'arrivo in ritardo, passano a voce e a volte si perdono al cambio turno. In alta stagione ogni errore costa: la camera non pronta all'arrivo, il transfer dimenticato, la recensione che lo racconta. I programmi a pacchetto per hotel fanno bene la loro parte, ma raramente seguono il modo in cui lavora la tua struttura. Un gestionale su misura parte da come accogli oggi e collega i pezzi, senza obbligarti a cambiare abitudini che funzionano. - **8.000 €** primo modulo, + IVA - **6-12** settimane per il primo modulo - **950 €** canone annuo dal 2° anno, per tutti gli utenti - **10 min** dalla nostra sede al Lago di Garda ## Una giornata in struttura, con il gestionale Dal primo arrivo del mattino alla chiusura della cassa: ecco come cambia il lavoro di reception, piani e direzione quando le informazioni stanno in un posto solo. È un esempio illustrativo: i moduli si scelgono insieme. - Ore 8, il quadro del giorno. La reception apre una sola schermata: chi arriva, chi parte, chi resta e cosa ha chiesto. Niente portali da controllare uno per uno. - Ore 10, le camere. Le governanti segnano dal telefono la camera pronta; le priorità seguono gli arrivi. La reception non deve più chiamare i piani. - Ore 15, le richieste. Il lettino in più o il transfer per l'aeroporto hanno una scheda e un responsabile. Il turno dopo li trova dove sono, senza post-it. - Ore 18, i turni di domani. Sala, piani e reception su un calendario condiviso: ognuno vede il proprio turno sul telefono, senza gruppi di messaggi. - Fine mese, i conti. Extra, servizi e incassi arrivano al programma di contabilità senza ricopiarli, e il commercialista riceve dati già in ordine. ## Cinque segnali che alla tua struttura serve un gestionale su misura Se ne riconosci due o più, vale la pena parlarne. Se non ne riconosci nessuno, probabilmente il programma che hai ti basta. - Le camere pronte si comunicano a voce o su un foglio, e la reception chiama i piani per saperlo. - Le richieste degli ospiti stanno su post-it, quaderni o chat, e al cambio turno qualcosa si perde. - Per sapere chi arriva domani apri più programmi: il portale, la posta, il calendario del sito. - Escursioni, transfer, noleggi o centro benessere si gestiscono su un'agenda separata da quella delle camere. - A fine mese ricostruisci a mano extra, servizi e incassi per passarli al commercialista. > Il sopralluogo serve proprio a capire quali di questi punti pesano di più nella tua struttura, ed è gratuito. ## Cosa fa un gestionale per hotel e B&B I moduli che le strutture ci chiedono più spesso. Si parte da quello che oggi crea più problemi, gli altri arrivano dopo. ### Arrivi e partenze del giorno Una vista sola con chi arriva, chi parte e chi resta, con le note dell'ospite in evidenza. La reception sa tutto prima che l'ospite entri. ### Camere e pulizie dal telefono Le governanti segnano la camera pronta dal telefono e la reception lo vede subito. Le priorità si ordinano sugli arrivi della giornata. ### Richieste degli ospiti che non si perdono Culla, cuscino in più, arrivo tardi: ogni richiesta ha una scheda, un responsabile e uno stato. Il turno dopo la trova dov'è. ### Servizi ed extra prenotabili Transfer, escursioni, noleggi bici o spa nella stessa agenda delle camere, con i posti disponibili e il conto dell'ospite aggiornato. ### Turni del personale Turni di sala, piani e reception su un calendario condiviso. Chi lavora domani lo vede sul telefono, senza gruppi di messaggi. ### Collegato al sito e alla contabilità Le prenotazioni del motore di prenotazione del sito entrano da sole; extra e incassi arrivano al programma di contabilità senza ricopiarli. ## Prepara la stagione con un gestionale tuo Ci vediamo in struttura, guardiamo reception, piani e servizi, e ti diciamo per iscritto da quale modulo partire. Meglio farlo nei mesi quieti. → https://www.nebu.it/preventivo ## Prima e dopo il gestionale: le altre risorse per la tua struttura Il gestionale lavora dietro le quinte. Le prenotazioni dirette nascono dal sito, e i conti si fanno meglio con i numeri giusti. - [Siti web per hotel](https://www.nebu.it/settori/hotel): Il sito con il motore di prenotazione, per avere più prenotazioni dirette. - [Quanto ti costano i portali](https://www.nebu.it/strumenti/calcolo-commissioni-ota): Il calcolatore delle commissioni di Booking e degli altri portali, sui tuoi numeri. - [Prenotazioni dirette o portali?](https://www.nebu.it/guide/sito-web-hotel-prenotazioni-dirette-vs-ota): La guida per capire quando conviene spingere sul sito e quando no. - [B&B e affittacamere](https://www.nebu.it/settori/bnb-affittacamere): Il sito per strutture piccole, con gli ospiti che ti scrivono direttamente. - [Prezzi dei gestionali](https://www.nebu.it/prezzi-gestionali): Come si compone il preventivo di un gestionale, modulo per modulo. - [Strutture del Lago di Garda](https://www.nebu.it/aree/lago-di-garda): Come lavoriamo con hotel, residence e campeggi del lago. ## Domande sul gestionale per hotel e strutture ricettive ### Quanto costa un gestionale per hotel su misura? Il primo modulo parte da 8.000 € + IVA, pronto in 6-12 settimane. Dal secondo anno c'è un canone di manutenzione da 950 €/anno per hosting, backup, aggiornamenti e assistenza. Il primo anno di manutenzione è compreso nel prezzo. Il canone non dipende dal numero di utenti: reception, piani e direzione entrano tutti. Il dettaglio è nella pagina dei [prezzi dei gestionali](/prezzi-gestionali). ### Sostituisce il programma che uso per le prenotazioni? Non per forza. Se il programma che usi per le camere (il cosiddetto PMS) ti va bene, il gestionale su misura gli lavora accanto: copre pulizie, richieste, servizi e turni, che spesso restano fuori. Se invece il programma attuale ti obbliga a giri complicati, possiamo costruire anche la parte delle camere. Lo decidiamo insieme dopo il sopralluogo. ### Si collega al motore di prenotazione del sito? Sì, se il motore di prenotazione permette di collegarsi da fuori, come fa la maggior parte di quelli in uso. Le prenotazioni dirette entrano nel gestionale senza ricopiarle. Se il sito della struttura lo facciamo noi, il collegamento è previsto dall'inizio: lo trovi nella pagina dei [siti web per hotel](/settori/hotel). ### Va bene anche per un B&B o un residence piccolo? Sì, se c'è lavoro da coordinare: più persone, più servizi o più unità da seguire. Per un B&B con tre camere gestito da una persona sola, spesso basta un buon calendario. Nel sopralluogo ti diciamo con franchezza quale delle due situazioni è la tua. ### Il personale stagionale riesce a usarlo? Sì, perché vede solo quello che gli serve. La governante vede le camere, il cameriere i turni, la reception gli arrivi. Ognuno entra dal proprio telefono, senza installare nulla, e le schermate usano le parole della tua struttura. Il primo giorno di stagione si impara in pochi minuti. ### Dove sono i dati dei miei ospiti? Su server europei, a Francoforte, con backup e accessi personali per ogni utente. I dati sono tuoi: se un giorno cambi fornitore, vengono con te. Il trattamento dei dati degli ospiti resta sotto il tuo controllo, come prevede il GDPR. ## Raccontaci come lavora la tua struttura Il sopralluogo è gratuito: guardiamo insieme reception, piani e servizi, e ti diciamo per iscritto da quale modulo partire. Meglio farlo prima della stagione. - Richiedi un preventivo gratuito: https://www.nebu.it/preventivo?tipo=web-app --- Contenuti rivisti a 2026-09-10. Prezzi IVA esclusa, dal listino pubblico. Pagina completa: https://www.nebu.it/soluzioni/gestionali-su-misura/hotel · Preventivo: https://www.nebu.it/preventivo · Tel. 0365 599 293 Indice per agenti: https://www.nebu.it/llms.txt · Documento completo: https://www.nebu.it/llms-full.txt