Siti web specializzati per ogni settore

Un sito per un hotel e un sito per un'azienda metalmeccanica non si differenziano per il colore o per le foto. Si differenziano per una sola domanda: qual è l'azione che, se avviene, ha ripagato il sito? Tutto il resto — struttura, gerarchia, testi, velocità — discende da lì.

Per una struttura ricettiva quella azione è una prenotazione che non passa da un portale, e quindi non lascia per strada una commissione a due cifre. Ogni schermata esiste per portare lì: la disponibilità si vede subito, il prezzo è confrontabile con quello dell'OTA, il modulo non chiede dati inutili. Lo stesso vale, con numeri diversi, per ristoranti, B&B e campeggi.

Per un'impresa industriale quell'azione quasi mai è un acquisto. È un ufficio tecnico che scarica una scheda, verifica una tolleranza e vi mette in short list per una gara che si chiuderà fra otto mesi. Il sito serve a superare una selezione, non a vendere: conta la documentazione, contano le certificazioni, contano i riferimenti verificabili. Un layout pensato per emozionare, lì, lavora contro di voi.

Per un artigiano l'azione è una telefonata da qualcuno che abita a otto chilometri. Il sito conta meno della scheda Google, e il nostro lavoro è soprattutto fare in modo che i due si sostengano a vicenda. Per un professionista è una persona che decide di fidarsi prima di aver parlato con te. Per un negozio che vende online è un carrello che arriva in fondo senza abbandoni.

È per questo che non esiste il «sito bello e basta»: un sito è buono o cattivo solo rispetto a cosa deve far succedere. Le pagine qui sopra raccontano, settore per settore, quali scelte concrete ne derivano — e quanto costano, senza forbici.