Che cos’è un booking engine?
Anche: Motore di prenotazione · Sistema di prenotazione online
Definizione
Un booking engine è il sistema di prenotazione integrato nel sito di un hotel, B&B o campeggio: mostra disponibilità e prezzi in tempo reale e permette all’ospite di prenotare e pagare direttamente, senza passare dai portali (OTA) che trattengono una commissione su ogni soggiorno.
Redazione Enterprise Srl · Aggiornato il
In breve
- Commissioni OTA tipiche
- Booking.com 15-18%, Expedia 15-25%
- Collegamento chiave
- channel manager, per non vendere due volte la stessa camera
Come funziona
Il booking engine legge disponibilità e tariffe dal gestionale della struttura (PMS) o dal channel manager, che le sincronizza con i portali. Quando un ospite prenota dal sito, la camera viene tolta da tutti i canali. Conferme, pagamenti o caparre e promemoria partono in automatico.
Perché conta per le prenotazioni dirette
Senza un booking engine, chi arriva sul sito della struttura deve scrivere un’email e aspettare: molti tornano sul portale e prenotano lì. Con il booking engine il sito diventa un canale di vendita. Perché funzioni servono però anche un sito veloce da smartphone, foto e informazioni migliori di quelle sul portale e un motivo per prenotare direttamente (tariffa, servizi, flessibilità).
Quanto vale spostare una parte delle prenotazioni dal portale al sito dipende da commissioni e volumi della singola struttura: si può stimare con i propri numeri.