Le OTA (Booking.com, Expedia, Airbnb) trattengono in media il 15-25% di commissione su ogni prenotazione. Un sito web con booking engine integrato sposta le prenotazioni sul canale diretto, dove la commissione è zero: per la maggior parte delle strutture ricettive l'investimento si ripaga con le commissioni risparmiate. Vediamo i numeri reali e quando conviene.
Quanto trattengono le OTA?
Le commissioni standard dei principali portali in Italia: Booking.com applica il 15-18%, Expedia va dal 15% fino al 25%, Airbnb applica circa il 15,5% (struttura semplificata a carico host). Su un soggiorno da 500 €, significa lasciare al portale tra 75 e 125 € — per ogni singola prenotazione, ogni anno, senza costruire nulla di tuo.
OTA vs canale diretto: il confronto
| Criterio | Booking.com | Expedia | Airbnb | Sito con booking engine |
|---|---|---|---|---|
| Commissione | 15-18% | 15-25% | ~15,5% | 0% |
| Costo su un soggiorno da 500 € | 75-90 € | 75-125 € | ~78 € | 0 € |
| Dati dell'ospite | Restano al portale | Restano al portale | Restano al portale | Sono tuoi (email, preferenze) |
| Fidelizzazione e ritorni | L’ospite è cliente del portale | L’ospite è cliente del portale | L’ospite è cliente del portale | Contatto diretto per riprenotare |
La differenza non è solo la commissione. L'analisi SiteMinder su oltre 135 milioni di prenotazioni (Hotel Booking Trends, 2026) mostra che una prenotazione dal sito dell'hotel vale in media oltre il 60% in più di una prenotazione OTA — e viene cancellata la metà delle volte: 10,6% di cancellazioni sul canale diretto contro il 21,8% dei portali. Chi prenota dal tuo sito spende di più e disdice di meno.
Quanto risparmia un hotel di 20 camere sul Lago di Garda?
Facciamo i conti su un caso tipo, con ipotesi dichiarate (e modificabili nel calcolatore qui sotto): un hotel di 20 camere sul Garda, prezzo medio di 120 € a notte, soggiorno medio di 3 notti, 15 prenotazioni al mese dai portali con commissione al 18%.
- Valore medio di un soggiorno: 120 € × 3 notti = 360 €.
- Commissione su ogni prenotazione: 360 € × 18% = 64,80 €.
- Commissioni in un mese: 64,80 € × 15 prenotazioni = 972 €.
- Commissioni in un anno: 972 € × 12 mesi = 11.664 €.
Quasi 11.700 € l'anno che escono dalla struttura senza costruire niente di suo: né un contatto, né una recensione sul proprio dominio, né un ospite che riprenota in diretta. Un sito hotel con booking engine parte da 4.500 € + IVA: il pareggio arriva alla settantesima prenotazione diretta (4.500 € ÷ 64,80 € ≈ 70) — e da lì in poi ogni prenotazione diretta lavora a commissione zero.
Calcola le commissioni della tua struttura
I numeri qui sopra sono un esempio: inserisci prezzo medio, notti e prenotazioni della tua struttura e guarda il conto reale, con le formule in chiaro sotto ogni risultato.
Portale
Puoi inserire la percentuale reale del tuo contratto.
- Commissione per prenotazione
- 64,80 €360 € a soggiorno × 18% = 64,80 €
- Commissioni al mese
- 972 €64,80 € × 15 prenotazioni = 972 €
- Commissioni all'anno
- 11.664 €972 € × 12 mesi = 11.664 €
- In quante prenotazioni dirette si ripaga un sito con booking engine
- ≈ 70 prenotazioniSito hotel da 4.500 € + IVA ÷ 64,80 € ≈ 70 prenotazioni a commissione zero
Vuoi capire quanto ne recupereresti con le prenotazioni dirette?
Richiedi un preventivo gratuitoIl calcolo avviene nel tuo browser: nessun dato viene inviato o salvato.
Preferisci una pagina da salvare o condividere con chi decide? Apri il calcolatore commissioni OTA nella versione dedicata.
È legale offrire un prezzo più basso sul proprio sito?
Sì, è legale. In Italia le clausole di parity rate — quelle che vietavano agli hotel di pubblicare sul proprio sito tariffe più basse di quelle sui portali — sono vietate per legge dal 2017 (art. 1, comma 166, L. 124/2017). Puoi legittimamente riservare al canale diretto il prezzo migliore, un upgrade o una colazione inclusa: è la leva principale per convincere l'ospite a prenotare da te.
Quando conviene puntare sul canale diretto?
Le OTA restano utili: danno visibilità sui mercati dove nessuno ti conosce. Il canale diretto conviene quando almeno una di queste tre condizioni è vera:
- Ti cercano già per nome. Se una parte degli ospiti digita il nome del tuo hotel su Google, oggi quella ricerca la incassa il portale: con un booking engine la incassi tu.
- Hai ospiti che tornano. Chi è già stato da te non ha bisogno di Booking per fidarsi: gli serve solo un posto dove prenotare in due click, con un vantaggio per averlo fatto.
- Lavori in un territorio ad alta domanda. Sul Lago di Garda, con quasi 28 milioni di presenze turistiche nel 2025 e circa l'80% di ospiti stranieri (dati Garda Unico), un sito multilingua con prenotazione diretta è il canale con il margine più alto.
La strategia onesta è spostare quota, non abbandonare i portali: gli hotel indipendenti cedono ancora oltre il 60% delle prenotazioni alle OTA, eppure il 18% degli ospiti che inizia la ricerca su un portale finisce per prenotare direttamente con la struttura, se trova un sito all'altezza (SiteMinder, 2026). Ogni punto percentuale che passa dal portale al sito è commissione risparmiata.
Cosa serve perché le prenotazioni dirette funzionino?
Cinque requisiti, in ordine di importanza:
- Un booking engine integrato con il tuo PMS (Vertical Booking, Scrigno, Octorate, BookingExpert), con parity automatica dei calendari per evitare overbooking.
- Un sito veloce: il 53% degli utenti abbandona se il caricamento supera i 3 secondi (studio Google/SOASTA, 2017), e l'ospite arriva spesso da mobile e da rete lenta.
- Multilingua vero, tradotto per i mercati che servi — non una traduzione automatica.
- Un vantaggio concreto per chi prenota dal sito (miglior prezzo, cancellazione flessibile, upgrade), comunicato in homepage.
- Contenuti e dati strutturati che le AI possono citare: il 45% dei consumatori usa ormai assistenti come ChatGPT e Gemini per scoprire attività e strutture — un anno prima era il 6% (BrightLocal, 2026). Quando l'AI risponde a «hotel sul Garda con piscina», cita i siti chiari, veloci e con dati strutturati: se non hai un sito curato, la risposta la prende dai portali.
Il costo di partenza di un sito hotel con booking engine integrato è di 4.500 € + IVA: la guida ai prezzi spiega cosa è incluso e cosa fa variare il preventivo, mentre la pagina siti web per hotel mostra funzionalità e casi concreti.